Reklamationsformular
Häufige Fragen (FAQ)
Je nach Finanzierung oder Händlerangebot können Sie eine Händlereigengarantie (GSG/CarGarantie), eine Bank?11 EvoFix/EvoProtect, den BDK/WDK ReKoSchutz oder die Santander Safe / SafePro besitzen. Details zu Umfang und Laufzeit finden Sie unten.
Bank?11 bittet um eine sofortige Schadensmeldung per E?Mail an bank11@creditlife.net oder telefonisch unter 02131 528 10?993
EvoFix übernimmt Reparaturkosten wichtiger Komponenten wie Motor, Getriebe und Elektrik bis zu 60 Monate und erstattet Arbeitskosten zu 100?% sowie Materialkosten gestaffelt nach Laufleistung. EvoProtect erstattet bei Totalschaden oder Diebstahl die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und Kaufpreis bis 30 000?€ und verzichtet auf eine Selbstbeteiligung
Wenden Sie sich zunächst an Ihren Händler. Falls dieser nicht erreichbar ist, übernimmt CarGarantie die Abwicklung. Sie erreichen den Schadenservice unter +49 761 4548 160
oder per E?Mail an schaden@cargarantie.com
. Labor? und Materialkosten werden zu 100?% übernommen (Material bis 50?000 km voll, darüber hinaus anteilig)
Santander Safe/SafePro erstattet den Unterschied zwischen Wiederbeschaffungswert und Kaufpreis bei Totalschaden oder Diebstahl sowie eine Reparaturkostendeckung für die teuersten Komponenten. Schadenmeldungen nehmen Sie am besten online unter eclaims.cnpsantander.de
vor oder telefonisch unter 0800 5888 544 bzw. per E?Mail an service@ger.cnpsantander.com
Die einjährige GSG?Garantie deckt Motor, Getriebe und Elektrik ab. Sie müssen sich jedoch an unsere Werkstatt wenden; sonst verliert die Garantie ihre Gültigkeit. Arbeitskosten werden zu 100?% getragen und Materialkosten bis 50 000 km vollständig.
Bei Bank?11?, BDK/WDK? und Santander?Garantien besteht freie Werkstattwahl. Beachten Sie jedoch, dass bei manchen Tarifen ein Eigenanteil bei Materialkosten anfällt. Bei der kostenlosen GSG?Garantie müssen Reparaturen über unser Autohaus erfolgen, damit die Garantie wirksam bleibt